Preguntas

Usuarios sin límite en todos los planes. Puedes darle su usuario a cada cajero, mesero o vendedor sin pagar más.

2 por sede (3 en el mayorista). Cada caja adicional cuesta $9.900 al mes.

Cada sede paga el precio de su plan, y desde la tercera el total baja: −5 % de 3 a 5 sedes y −8 % desde 6. Con el pago anual, el −26 % se aplica encima.

Sí, −26 %, y la asesoría de migración va incluida.

La suscripción, las cajas adicionales y los módulos no llevan IVA: el software en la nube está excluido.

Se reajustan cada 1.º de enero con el IPC del año anterior, con aviso de 30 días. Si pagaste el año, conservas tu precio hasta que renueves.

Nos escribes por WhatsApp, dejamos tu negocio listo y lo usas 14 días con todo tu plan. Sin tarjeta. Si ya tienes tu certificado de firma digital, incluye hasta 300 documentos de facturación electrónica.

No en el plan mensual. El plan anual se paga por adelantado por 12 meses.

Escríbenos por WhatsApp o a soporte@suresell.com.co.

Sí. Puedes pedir la copia de la información de tu negocio, también al terminar: tienes al menos 30 días para pedirla.

Con el pago anual, sí: la asesoría de migración pasa tus productos, precios, clientes, proveedores y existencias desde tu sistema anterior o desde Excel, configura cajas y sedes, e incluye una capacitación. Hasta 4 horas remotas por sede. En el mensual, el alta del negocio y la configuración de cajas van incluidas, y el catálogo lo cargas tú desde un archivo.

Sí: con SureSell POS, tu negocio emite la factura electrónica de venta desde la misma caja y en el momento del cobro. No emite el documento equivalente POS; la DIAN permite usar la factura electrónica en todas las ventas en su lugar.

Se contrata en bolsas al mes: 100 documentos por $9.900, 300 por $24.900 y 1.000 por $59.900. El plan mayorista trae 1.000 documentos incluidos.

Sí, para facturar ante la DIAN. Cuesta $130.000 al año y lo paga tu negocio. Si ya tienes uno, lo puedes usar.

Sí. La caja sigue vendiendo sin conexión, guarda las ventas en el equipo y las sube solas cuando vuelve el internet.

Un computador o una tableta con navegador para la caja; la app del mesero y la de cocina van en Android. Funciona con el datáfono que ya tienes, con una impresora de tickets y con un lector de código de barras USB. Los equipos se cotizan aparte si los quieres con nosotros.

Por WhatsApp (+57 313 266 1327) y por correo (soporte@suresell.com.co), en horario hábil.

SURE SELL COMPANY S.A.S., NIT 902.049.702-6, una empresa de Bogotá, Colombia. No tenemos relación con otras empresas que se llaman SureSell en otros países.

En el panel, «Para revisar esta semana» compara cada semana con las 4 anteriores de la misma sede o persona, y te muestra lo que se sale de lo normal: ventas borradas, descuentos y cortesías, faltantes de caja, mermas, devoluciones, cajas que no cuadran, caídas de ventas y reversas. No dice que alguien hizo algo mal: te dice dónde mirar. Empieza a comparar cuando hay 4 semanas de ventas.

Sí. Podrás iniciar una solicitud para surtir inventario, renovar equipos o responder a una oportunidad concreta. Estamos habilitando SureSell Capital; déjanos tus datos y te avisamos cuando esté lista.

No. Toda solicitud pasará por un proceso de evaluación y aprobación. Usar SureSell POS no garantiza que sea aprobada.

Indicarás qué necesita tu negocio y la plataforma te pedirá la información necesaria. Después, tu solicitud pasará a evaluación.

No necesariamente. Las opciones y condiciones disponibles podrán variar según la evaluación de cada solicitud.