Entrar: en el celular, con tu correo y tu contraseña. Tu usuario es de rol Vendedor y caes en Modo Ruta. El panel del computador es de la oficina: un usuario Vendedor no entra ahí.
¿Usabas la ruta en
pos-caja.suresell.com.co? Antes de cambiar de dirección, ábrela con internet y espera a que arriba diga «Todo enviado». Lo que no se envió queda guardado solo en la dirección vieja.
Montar un pedido
- Al empezar el día, con wifi: «Descargar mis clientes y productos».
- Ve a Mi ruta, abre el cliente y toca «Hacer pedido». Ahí tienes tres caminos: «Repetir la última compra», buscar productos y poner la cantidad, o «Pegar desde Excel».
- Con «Pegar desde Excel» pegas dos columnas, código y cantidad, y tocas «Agregar al pedido».
- Si lo que descargaste no trae los códigos, la pantalla lo dice: vuelve a «Hoy» y descarga otra vez.
- Bajo cada producto puede salir lo disponible a la hora en que descargaste («Disponible … a las …»). Si no alcanza, el celular te avisa, pero puedes enviar el pedido igual: la oficina decide al confirmar.
- El precio y el plazo salen de la ficha del cliente. Solo si la oficina lo encendió, sale el campo «Precio» con el «Mínimo …» que puedes cobrar. Si no, el precio es el de la ficha.
- En «Observaciones (opcional)» va lo que deba saber la oficina: el horario, cómo entregar o qué cuidar. Las ven la oficina, la bodega al alistar y el repartidor al entregar.
- Toca «Enviar pedido y registrar la visita». Sin señal, el pedido se guarda en el celular y sale solo cuando vuelve la conexión.
- Tu pedido queda en «Por confirmar». Cuando la oficina lo confirma, la mercancía queda reservada.
Si un cliente llama o escribe a la oficina, la oficina monta el pedido en el panel («Nuevo pedido») y sigue el mismo camino.
En la ficha del cliente tienes su teléfono: tócalo para llamar, o usa «WhatsApp».
Seguir tus pedidos
En la pestaña Mis pedidos están los pedidos que has montado para tus clientes, del más nuevo al más viejo, con el estado que ve la oficina. Algunos: «Por confirmar», «Confirmado», «Retenido: …» (con el motivo), «Despachado» y «Entregado». Sin señal, ves solo lo que enviaste desde ese teléfono, sin el estado de la oficina.
Toca un pedido para ver sus productos y el total. Desde que la oficina lo confirma, abajo salen dos botones:
- «Compartir» abre el menú de compartir del teléfono con el PDF del pedido, por ejemplo para mandarlo por WhatsApp. Si el teléfono no deja compartir, el PDF se descarga.
- «Descargar» lo guarda en el teléfono o en el computador.
Antes de confirmar, la pantalla dice que el documento se puede compartir cuando la oficina confirme. El PDF dice que no es factura de venta ni documento equivalente.
Si no alcanza
La oficina puede confirmar lo que hay y dejar el resto en un pedido pendiente, que sale con el mismo precio cuando llegue la mercancía. Avísale al cliente con lo que te diga la oficina.
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